Häufige Fragen

Beim ersten Einkauf über die Webseite werden Sie aufgefordert, das Benutzerformular auszufüllen. Um die Daten zu verändern, müssen Sie nur diese Option anklicken, nachdem Sie sich als Benutzer des Systems angemeldet haben.

Auf der Startseite finden Sie die Option Lassen Sie sich unsere Angebote und Preisvorteile zuschicken. Geben Sie hier Ihre E-Mailadresse ein und Sie erhalten die Benachrichtigungen.

Schicken Sie uns eine E-Mail, indem Sie Passwort vergessen? anklicken und es wird Ihnen in diesem Moment automatisch zugeschickt.

Ihre persönlichen Daten werden mit Ihrer ausdrücklichen Genehmigung ein einer Datei gespeichert und wir verpflichten uns, diese gemäß dem Datenschutzgesetz 15/99 vom 13. Dezember zu schützen.

Öffnen Sie unsere Größentabelle. Nehmen Sie an den auf der Figur angegebenen Stellen Ihre Maße und suchen Sie in der Größentabelle Ihre entsprechende Konfektionsgröße.

Die Bezahlung des Einkaufs erfolgt über Kredit- (VISA, MasterCard, American Express) bzw. Bankkarte (4B oder 4B Maestro) oder mit Überweisung auf unser Bankkonto.

Bei e-molina.com können Sie alle Artikel für Flamencomode vollkommen sicher kaufen.

Die Datensicherheit für Zahlungen mit Kreditkarten wird von der Banco Santander Central Hispano gewährleistet. Diese Daten werden verschlüsselt direkt an den sicheren Server der Banco Santander Central Hispano gesandt, so dass weder e-molina.com noch Andere Zugriff auf die Daten erhalten.

Wir verwenden die SSL-Technologie mit der Unterstützung der Banco Santander Central Hispano.

Was bedeutet die von uns eingesetzte SSL-Technologie?

Ein sicherer Server gewährleistet, dass die von Ihnen über das Netz übertragenen Daten privat bleiben. Das erreicht man mit Hilfe des Protokolls SSL. Die Sicherheit ist das Resultat einer Verbindung zwischen einem Browser mit Unterstützung des SSL-Protokolls und einem Server, der das gleiche Protokoll unterstützt.

Alle Versionen des Browsers Netscape Navigator und Microsoft Explorer unterstützen dieses Protokoll.

Wie funktioniert das SSL-Protokoll?

Die Funktionsweise ist ganze einfach: die von Ihnen versandten Daten werden, wenn Sie sich mit Ihrem Browser in einem sicheren Bereich befinden, mit RSA verschlüsselt. Ihr Browser Netscape oder Explorer verschlüsselt im Zusammenspiel mit dem sicheren Server die Daten so, dass, wenn es jemandem während dem Übertragungsprozess gelingen sollte, die Daten abzufangen, er diese nicht lesen kann, denn er verfügt nicht über den erforderlichen Schlüssel.

Wie weiß ich, ob ein Server sicher ist?

Es wird mit einem Schlüsselsymbol unten links im Browser Netscape bzw. dem Schloss unten rechts im Browser angezeigt, wenn Sie Microsoft Explorer verwenden.

Sie werden auch feststellen, dass sie die URL geringfügig verändert, denn sie beginnt nicht mit http, sondern mit https.

Ein von Thawte zertifizierter sicherer Server setzt einen 128 Bit-Schlüssel ein, mit einem geheimen Anteil von 40 Bits. Das bedeutet, dass, wenn ein Angreifer versuchen sollte, die mit diesem System übertragenen Daten zu entschlüsseln, er 240 komplizierte Operationen vornehmen müsste, um diese Daten zu dechiffrieren, was für den leistungsfähigsten Rechner auf dem Markt Tausende Jahre Arbeitszeit bedeutende würde.

Was ist das Sicherheitszertifikat?

Ein Sicherheitszertifikat wird von einer Zertifizierungsbehörte, der „Certification Authority“ erteilt. Diese Behörde erteilt das Zertifikat nach der Kontrolle der korrekten Konfiguration des Verschlüsselungsprozesses (SSL) und Überprüfung der Daten der beantragenden Firma. Das Zertifikat eines sicheren Servers wird nur Unternehmen erteilt, deren Referenzen überprüft wurden, um sicherzustellen, dass der Empfänger der verschlüsselten Daten auch wirklich derjenige ist, für den sie bestimmt sind.

Nähere Informationen finden Sie auf der Webseite des 4B-Systems (www.4b.es)

Das kommt auf den Zeitpunkt an. Bedenken Sie, dass viele Artikel handwerklich gefertigt werden und die Herstellung erst beginnt, wenn wir die Zahlungsbestätigung des Kreditkarteninstituts bzw. der Überweisung erhalten haben. Sollten wir mehr als 15 Tage benötigen, erhalten Sie auf jeden Fall eine E-Mail mit dem entsprechenden Hinweis.

An der Lieferadresse, die Sie angeben. Beachten Sie, dass Sie gegebenenfalls eine Lieferadresse angeben können, die nicht mit der Käuferadresse übereinstimmt. Das ist vor allem dann nützlich, wenn Sie ein Geschenk machen möchten oder längere Zeit nicht an Ihrem üblichen Wohnsitz sind.

Nationale Lieferungen

Die Lieferungskosten hängen von der Gesamtsumme Ihres Kaufs, von der gewählten Lieferung und von der Zustelladresse ab. Die normale Lieferungszeit beträgt 3 Tage.

Internationale Lieferungen

Sie können zwischen 2 Möglichkeiten wählen: LIEFERUNG PER POST, die garantiert, Pakete in maximum 90 Tage zu liefern, oder mit TNT/FEDEX, die garantieren, Pakete in maximum15 Tage zu liefern.

Bitte beachten: Die Pakete werden für Verlust, Diebstahl oder Schaden versichert (Die Liferungskosten schließen die Versicherungskosten ein).

Wenn Sie in den Staaten der Europäischen Union ( außer den Kanarischen Inseln, Mellilla und Ceuta ) wohnen, müssen Sie keine Steuer auf Ihr Paket zahlen. Wenn Sie ausserhalb der Europäischen Union wohnen, werden Sie gemäß der Zollgesetzgebung Ihres Landes zahlen müssen. Diese Steuer wird von der Lieferungsfirma verlangt.

Wenn Sie mit dem erhaltenen Produkt nicht zufrieden sind, haben Sie 7 Werktage, vom Tag des Erhaltens an, um es zurückzuschicken.

Vor dem Zurückschicken des Produkts, schreiben Sie bitte unserem Kundendienst: info@e-molina.com und wir schicken Ihnen die Genehmigung dafür. Die Versandkosten müssen vom Klienten bezahlt werden.

Bitte beachten Sie, dass die Rücksendung der Ware im Originalzustand und in der Originalverpackung erfolgen muss. Der Betrag des Kaufs wird auf die Kreditkarte, mit der Sie bezahlt haben, oder ein von Ihnen angegebenes Bankkonto zurückgeschickt (nach Abzug der Versandkosten).

Wichtig: Artikel, die auf Bestellung konfektioniert worden sind, können nicht zurückgeschickt oder umgetauscht werden und werden nicht angenommen.

Wenn Sie den Status Ihrer Bestellung wissen möchten, schreiben Sie bitte unserem Kundendienst: info@e-molina.com. Wir informieren Sie darüber per E-mail.

Im Fall von irgendwelchen weiteren Fragen, können Sie sich gerne mit uns in Verbindung setzen. Die entsprechenden Angaben finden Sie unter Kontakt.

Confecciones Molina, S.L. CIF B-41160995 · P.I. La Red Sur. Calle La Red Uno. 39 · 41500 Alcalá de Guadaíra (Sevilla)

Tel. +34 955 630 833 · Fax +34 955 630 213 | info@e-molina.com | Rechtlicher Hinweis







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